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瑞港非常注重售后问题,因为只有完善的售后服务才能让提高用户的满意度,能放心购买使用我们的产品,这也是瑞港的一直的经营服务理念:顾客至上。

瑞港提供关于:七氟丙烷气体灭火系统、泡沫灭火系统、泡沫灭火剂、以及相关的气体消防设备和泡沫消防设备的全方位技术指导。

 

服务内容如下:

* 服务以合同为准,程序文件为依据,履行公司对产品质量的责任和义务; 

* 根据顾客要求,我公司可承担设计、制造、安装、调试开通; 

* 可为顾客提供各类产品的明火试验; 

* 我公司建立顾客档案,实行电脑管理,根据顾客的使用期限,通过电话、信函、上门等形式,了解顾客对产品质量、性能、售后服务等公司面意见,及时为顾客排忧解难; 

* 我公司针对顾客的消防工作成立了专门的技术服务部,为顾客设固定联络员、联络电话,负责与顾客进行业务沟通、受理故障处理等工作。 

* 用户服务中心必须全心全意为顾客服务,服务满意率100%。对顾客有关质量问题的顾客来访、来电、来函在1小时内给予答复,并分类记录处理,需要上门服务的,及时委派人员上门前往顾客单位进行服务; 

* 顾客需要上门服务的,会派人及时到现场; 

* 我公司设有工程技术部,对顾客的每一项具体工程都将严格按照国家规范予以设计并提供各种技术服务;

 

热线电话:+86-020-39935119   鄢经理:18925073119

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